Enquête qualité
Fidéliser un client coûte 5 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau. Il est donc nécessaire de savoir s’il est promoteur ou détracteur en lui demandant son avis. Les réponses obtenues peuvent être analysées et présentées afin de vous permettre de piloter vos activités et ainsi augmenter la satisfaction de vos clients et la pérennisation de vos contrats.
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